本篇教學涵蓋 MyCard、Gash、遊e卡、即享券 Ticket Xpress、萬券通 Ticket Max、Line點數等線上客服及儲值查詢系統的操作說明。


身為小豬的賣家，如果被買家提出「商品申訴」或「客服介入」，表示序號被使用過了，賣家須以下列方式自保：

  • 如果買家申訴原因是無法儲值，並附上儲值失敗畫面，請賣家聯繫序號取得方或儲值平台的客服。
  • 詢問此卡目前的使用狀況，並將查詢結果截圖上傳到商品留言區。
  • 如果序號已被使用，須附上儲值時間紀錄，以證明出售時序號尚未被使用過。


MyCard


1. 點數儲值查詢   https://www.mycard520.com.tw/MyCardBillingTradeQuery/


第一欄查詢條件請選擇「點數儲值」，並輸入欲查詢的點卡卡號與密碼。




若查詢結果為「查無交易資料」，則此點卡尚未被使用。



若點卡已被儲值，將顯示「儲值成功」及儲值時間。


2. 線上客服回覆系統.  https://cs.mycard520.com/GuestService/OnlineReply/Index




3. LINE 客服 @mycard885




Gash

1. 線上即時客服網址 http://tw.gashpoint.com/Help/HelpB2


2. 儲值查詢記錄 http://tw.gashpoint.com/service/query/gash




遊e卡


遊 e卡 客服信箱：service@cs.wanin.tw



即享券 Ticket Xpress、萬券通 Ticket Max


線上客服 http://www.edenred.com.tw/FAQ.html




LINE 


客服 https://contact.line.me/zh-hant/